ノウハウ習得から事務長派遣、経営代行まで

　・人材マネジメントのプロ集団　H

~~【事務長養成講座特別セミナー2013秋】~~
~~「高速診療」セミナー開催決定！~~【終了しました】
勤務医教育の最強ツール

詳しくは、こちら！

■日時
2013年11月17日（日）
13:00～16:00
17:00～懇親会（ご希望の方のみ）
参加費：10,500円
1医院2名目から6,300円
※懇親会参加の方は別途5,000円

■場所
神田ニューセントラルホテル　2F会議室　（JR神田駅2分）
東京都千代田区神田多町2-7-2
（地図はこちら）

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事務長養成講座開校のご案内

歯科医師の皆さまのご要望にお応えして、
事務長・秘書・コンシェルジュを育成（採用）するための実践セミナーが始まります。

対象
	●	歯科助手・受付・歯科衛生士
	●	秘書、コンシェルジュ、コーディネイター
	●	院長先生・奥さま
	現在は事務や秘書を担う人がいない場合は採用から実践的なノウハウが修得できます。

セミナーの期待効果
	●	これまで院長が片手間で行っていたマーケティング、経営管理を担う右腕人材が育ちます。また、経営トップの秘書として院長の経営をサポートできるようになります。
	●	院長先生は治療や、将来の技術開発、能力啓発に注力できるようになり、中長期的な競争力を手に入れることができます。
	●	事務長（秘書、コンシェルジュ、営業）に対して、ベテランコンサルタントが直接指導、フォローしますので専門的なノウハウが身に付き、経営改善に貢献できるようになります。

ドクターと衛生士による「素人経営」からの脱皮

ここ数年、採用市場は大きく変化をしています。歯科衛生士は相変わらずの売り手市場であることは変わりません。多少の経験のある歯科助手を募集しても、ほとんどは診療補助の域を脱しません。

しかし、「受付コンシェルジュ」「秘書」「販促企画」で募集をすると、数十人の応募があり、有名大学卒、大手企業OLの秘書や営業経験者、現役CA、保育士など、圧倒的にパフォーマンスの高い方を採用することも可能になってきているのです。

現在のスタッフの中で一人でも院長の秘書として、受付コンシェルジュとして又は営業担当として、経営や会計がわかる事務長の役割を担っている姿を想像してみてください。これは、成長する歯科医院経営の要になるでしょう。

経営・会計を理解し、広報・営業を担いWEB管理をしコンシェルジュとしてカウセリングを行い、院長の秘書として事務仕事をこなす。それこそが、本当に必要な「人財」なのです。

全5回のベーシックコース

	東京校参加者 Hさんの声
	正直FAXを見た時は、あまり期待していませんでした。実際に参加してみて、久しぶりにお値段以上の価値ある勉強会で嬉しい裏切りでした。考え方や理論も歯科業界の常識にとらわれないものでしたし、とても実践的で、地に足がついたノウハウはすぐに活かせそうです。参加者も事務長、受付、コンシェルジュ、トリートメントコーディネイター、院長婦人とこれまで情報交換したくてもなかなかできない方も多く、勉強になります。来月また皆さんにお会いできるのが楽しみです。本日はありがとうございました。

第1期　東京会場
	Caspa銀座　　東京都中央区銀座5-5-14 GINZA GATES　(アクセスマップはこちら）
	【毎回　13:00開場　13：30～16：30】全5回　終了次回、東京・大阪で企画中

第2期　福岡会場
	JR博多シティー会議室10F　　 JR博多駅阪急の上　TEL092−292-9258　(アクセスマップはこちら）
	【毎回　13:00開場　13：30～16：30】全5回　終了次回、九州各地で企画中

1.マーケティングの基礎	医療のマーケティングの基本院長の右腕事務長の発揮機能医院の時間資源を最適配分する技術
2.マーケティングの実践	患者を増やすことは難しくない優先順位の法則歯科のマーケティングミックスの手順戦略広報の狙い～歩く看板は明日からできる
3.カウセリング技術の実践	事務兼秘書が行うカウセリングの効用心理学を応用したカウセリングの設計スタッフ実践型カウセリングマニュアルの作り方
4.人事とスタッフにできる会計	採用戦略の重要性モチベーション管理ができる事務長の仕事シンプルで業績に連動する究極の評価システムスタッフがやるべき簡単な経営数値の管理
5.経営事務とマネジメント	院長の雑務とストレスを軽減する事務長の仕事生産性の高い仕事の仕方を学ぶ意義と実践次の成長戦略を考える院長と事務長の時代

もう少し検討したい！詳しく聞きたい！